Mới đây CEO của Tobias Lütke đã chia sẻ trên X với lá thư dành cho nhân viên. Mình dịch nguyên văn nội dung của bức thư mà vị CEO này gửi cho nhân viên của mình.
Thông điệp của vị CEO cho thấy rằng bạn không chỉ biết đến AI mà còn phải sử dụng AI cho công việc của mình. Vì các lý do sau
- Sự phát triển nóng của AI với nguồn vốn khổng lồ đổ vào nó khiến cho AI đang phát triển nhanh hơn mức mà bất kỳ nhà dự đoán nào có thể dự đoán được.
- Việc sử dụng AI chỉ có thể được thông qua việc thường xuyên sử dụng.
- Hiệu suất của bạn sẽ không chỉ là con số 10 mà là 100 nếu bạn sử dụng chúng hiệu quả với sự hiểu biết về công cụ và kiến thức trong ngành.
- Vậy thì bạn phải thay đổi và đó chính là cuộc đua thực sự căng thăng, không phải đua với AI mà là với chính đồng nghiệp xung quanh bạn. Khẩu hiệu “Luôn học hỏi và phát triển trong thay đổi” cần thành hành động mỗi ngày.
- Thậm chí vị CEO còn đặt ra một vấn đề trước khi tuyển dụng được một nhân sự mới hãy giải quyết việc đó với AI.
Chưa bao giờ việc chạy đua này lại “khủng khiếp” đến như vậy!
Bài dịch chi tiết:
Gửi cả đội,
Chúng ta đang bước vào một thời kỳ mà số lượng thương nhân và doanh nhân được tạo ra có thể nhiều hơn bất kỳ thời điểm nào trong lịch sử. Chúng ta thường nói về việc làm giảm độ phức tạp để ngày càng có nhiều người chọn con đường này làm sự nghiệp. Trên hành trình khởi nghiệp, mỗi bước đều đầy ắp những quyết định đòi hỏi kỹ năng, phán đoán và tri thức. Việc có AI đồng hành — không chỉ như một cố vấn mà còn là người thực hiện công việc cho các thương nhân của chúng ta — là một bước nhảy vọt không tưởng.
Nhiệm vụ của chúng ta tại Shopify là biến phần mềm của mình trở thành nền tảng tốt nhất để xây dựng các doanh nghiệp tương lai.
Chúng ta làm điều đó bằng cách luôn dẫn đầu xu thế, đưa vào mọi công cụ tối ưu nhất để các thương nhân của chúng ta có thể thành công vượt xa sức tưởng tượng. Muốn vậy, chúng ta phải dẫn đầu tuyệt đối.
Việc sử dụng AI một cách phản xạ là kỳ vọng cơ bản tại Shopify
Có thể bạn đã làm được điều này rồi và thấy bản ghi nhớ này hơi dư thừa. Trong trường hợp đó, có lẽ bạn đã xem AI như một người bạn đồng hành suy nghĩ, một nhà nghiên cứu sâu sắc, người phản biện, gia sư, hoặc lập trình viên cặp. Tôi dùng AI mọi lúc, nhưng ngay cả tôi cũng cảm thấy mình chỉ mới khám phá được bề nổi. Đây là sự thay đổi nhanh nhất trong cách làm việc mà tôi từng thấy trong sự nghiệp mình.
Tôi đã chia sẻ rất rõ ràng về niềm đam mê với AI: bạn đã nghe tôi nói về AI trong các video hàng tuần, podcast, buổi họp công ty, và cả tại Hội nghị Summit! Mùa hè năm ngoái tôi đã dùng AI để tạo bài phát biểu của mình và trình bày về điều đó. Đó là lời kêu gọi và lời mời mọi người hãy bắt đầu thử nghiệm với AI, để xua tan sự nghi ngờ hay mơ hồ về tầm quan trọng của nó. Nhiều người trong các bạn đã hưởng ứng, và tất cả chúng tôi — những người đã tham gia — đều kinh ngạc trước khả năng mà AI mang lại để tăng cường kỹ năng, tay nghề và bù đắp những thiếu sót.
Chúng ta đã học được gì?
Sử dụng AI hiệu quả là một kỹ năng phải học thông qua việc sử dụng liên tục. Nó quá khác biệt so với những công cụ trước đây. Việc khuyến khích dùng AI là đúng, nhưng chỉ khuyến khích thì chưa đủ. Hôm nay tôi muốn thay đổi điều đó.
Khác với hầu hết các công cụ, AI là một yếu tố nhân bội. Chúng ta đang làm việc với những đồng nghiệp xuất sắc – những người có thể đóng góp gấp 10 lần mức trung bình trước đây. Và giờ đây, công cụ cũng có thể “nhân 10 lần” như thế. Tôi đã thấy nhiều người sử dụng AI một cách phản xạ, sáng tạo để giải quyết những nhiệm vụ tưởng như không thể — đạt hiệu suất gấp 100 lần.
Shopify giống như cuộc đua “Nữ hoàng đỏ” trong Alice ở Xứ Sở Thần Tiên
Bạn phải chạy không ngừng chỉ để giữ vị trí. Công ty tăng trưởng 20–40% mỗi năm, nên bạn cũng phải cải thiện bản thân ít nhất bằng đó chỉ để được “tái xác nhận”. Điều này áp dụng cho tôi cũng như tất cả mọi người.
Nghe có vẻ căng, nhưng nhờ những công cụ hiện tại, điều này không còn quá tham vọng. Đây cũng chính là môi trường mà những người giỏi nhất của chúng ta mong muốn: học hỏi cùng nhau, được vây quanh bởi những người cũng đang phát triển bản thân, làm việc trên những vấn đề đáng giá, ý nghĩa và khó nhằn. Shopify được tạo ra để cung cấp chính môi trường như vậy. Đây vừa là cơ hội, vừa là yêu cầu, gắn liền với giá trị cốt lõi: Luôn học hỏi và Phát triển trong thay đổi. Đây không chỉ là khẩu hiệu — mà là kỳ vọng bắt buộc khi bạn là một phần của đội ngũ đẳng cấp thế giới này.
Vậy điều này có nghĩa là gì?
-
Sử dụng AI hiệu quả là yêu cầu cơ bản với tất cả mọi người tại Shopify.
AI hiện là “công cụ của mọi công cụ”, và vai trò của nó sẽ chỉ ngày càng tăng. Thành thật mà nói, tôi không nghĩ việc “né tránh” học cách ứng dụng AI có thể thành công — không hôm nay, và chắc chắn là không thể trong tương lai. -
AI phải là một phần trong giai đoạn Prototype của bất kỳ dự án GSD nào.
Giai đoạn nguyên mẫu là để học hỏi và tạo thông tin — AI giúp quá trình này nhanh gấp nhiều lần. Bạn có thể tạo ra sản phẩm để đồng đội đánh giá và sử dụng trong thời gian cực ngắn. -
Chúng tôi sẽ thêm câu hỏi liên quan đến việc sử dụng AI vào đánh giá hiệu suất và đánh giá đồng nghiệp.
Học cách dùng AI tốt là một kỹ năng không rõ ràng. Nhiều người từ bỏ sau khi thử viết một prompt và không nhận được kết quả như mong đợi. Học cách đưa prompt đúng và tải bối cảnh vào là rất quan trọng — và việc đồng đội góp ý sẽ cực kỳ hữu ích. -
Học là tự định hướng, nhưng hãy chia sẻ điều bạn học được.
Bạn đã có quyền truy cập hầu hết các công cụ AI hiện đại. Chúng ta có chat.shopify.io, các công cụ dành cho lập trình viên như Proxy, Copilot, Cursor, Claude code — tất cả đã sẵn sàng. Chúng ta sẽ học và điều chỉnh cùng nhau. Chúng ta sẽ chia sẻ chiến thắng (và thất bại!), và dành thời gian cho AI trong các buổi đánh giá kinh doanh và phát triển sản phẩm hàng tháng. Slack và Vault cũng có nhiều nơi chia sẻ prompt như#revenue-ai-use-caseshay#ai-centaurs. -
Trước khi yêu cầu thêm nhân sự hay tài nguyên, các nhóm cần chứng minh vì sao không thể hoàn thành công việc đó bằng AI.
Hãy tự hỏi: nếu có một AI tự động làm cùng nhóm này thì sao? Câu hỏi này có thể mở ra những cuộc thảo luận và dự án cực kỳ thú vị. -
Mọi người là mọi người.
Điều này áp dụng cho tất cả chúng ta — bao gồm cả tôi và đội ngũ điều hành.
Hướng đi sắp tới
AI sẽ thay đổi hoàn toàn Shopify, công việc của chúng ta, và cả cuộc sống. Chúng ta chơi tất tay với AI! Tôi không thể tưởng tượng ra nơi nào tốt hơn để tham gia vào cuộc cách mạng chưa từng có này ngoài ở đây — tại Shopify.
Chúng ta không chỉ ngồi hàng ghế đầu — mà là cả công ty cùng học hỏi, cùng tiến lên. Nhiệm vụ của chúng ta là xác định: Khởi nghiệp sẽ trông như thế nào trong một thế giới có AI phổ biến? Tôi muốn Shopify làm điều đó tốt nhất có thể — và để làm được, tôi cần sự tham gia của tất cả mọi người.
Tôi đã đặt ra rất nhiều chủ đề AI trong năm nay — lộ trình đã rõ. Sản phẩm của chúng ta sẽ ngày càng phù hợp với sứ mệnh của mình. Điều cần thiết để thành công là tổng kỹ năng và khát vọng của cả đội, nhân với AI, để phục vụ thành công của thương nhân.
— Tobi
CEO Shopify
Bài viết chi tiết TẠI ĐÂY