Việc kinh doanh nếu chỉ xuất phát từ việc mang đến lợi nhuận cho người bán hàng thì còn thiếu một điều gì đó, nó không đủ để khách hàng đến với bạn, bởi làm thế thì đã có nhiều người đã làm. Ngàn người bán thì làm sao bạn đủ cạnh tranh, triệu người mua làm sao để họ để ý đến bạn.
Câu hỏi đặt ra là làm sao để có sự khác biệt?
Thế rồi mình nhìn lại những người xung quanh mình mẹ mình và những người bạn xung quanh mình. Mẹ đang tư vấn gì vậy nhỉ? Cái Nhung ơi nó làm khô bò mà suốt ngày toàn đi Review quán với hỗ trợ đặt phòng, dịch vụ vậy ta?
Con bán được điều gì ngoài cái con đang cầm trong tay?
Mẹ Trang bán hàng mã và vàng mã, một sản phẩm cơ bản để phục vụ cuộc sống hằng ngày. Đấy hãy bán một thứ đơn giản và phục vụ cuộc sống hằng ngày tốc độ quay vòng vốn nhanh, nghĩa là vòng đời sản phẩm ngắn. Tồn kho trong 1 năm là không có và cần tới đâu bán tới đó.
Dĩ nhiên cái mà người ta mua từ mẹ không phải chỉ là hàng mã, vàng mã như bao nhiêu người khác bán hàng hàng mã mà đó là dịch vụ cách tận tình với khách hàng khi mà theo như câu chuyện mà mẹ nói thì rõ ràng rằng đã có giai đoạn thái độ coi thường khách hàng, và dĩ nhiên đều có sự trả giá cho điều đó.
Và đặc biệt là chính là dịch vụ kèm, chính thứ vô hình này đã làm thứ giữ chân khách hàng của mẹ đối với các sản phẩm của mẹ. Việc viết sớ, cung cấp lời khuyên cho mọi thứ lễ nghi để người khác thực hiện.
Biến mình thành người biết nhiều hơn trong lĩnh vực thờ cúng để không chỉ cung cấp thông tin và tư vấn. Bởi không ai có thời gian ghi nhớ hết mọi điều ấy, cho đến khi các diệp lễ tết xuất hiện cả.
Mọi người happy, bạn cũng sẽ happy thôi mà, đúng không?
Tiếp theo với “Nhung ơi”. Mình học được từ bạn này nhiều bài học.
Bạn thấy Nhung cung cấp dịch vụ Tư vấn du lịch, nhưng cái chính nuôi sống Nhung lại là Khô Bò. Vậy Nhung đã làm gì? tư vấn dịch vụ du lịch, tệp khách hàng của Nhung là những khách hàng ở miền bắc và miền nam ra Đà Nẵng để đi du lịch họ tìm đến Nhung không phải chỉ để mua bò khô.
Mà để được tư vấn du lịch, được hướng dẫn nhiệt tình một từ thổ địa của Đà Nẵng. Chính đấy là điểm khác biệt của Nhung so với các bạn khác bán Khô Bò, và khi đi du lịch về họ cần gì họ cần một cái gì đấy làm quà và Nhung với sản phẩm cung cấp điều đó.
Nhớ đến Nhung là nhớ đến dịch vụ du lịch chứ không chỉ nhớ đến khô bò. Vì sao vậy Đà Nẵng là thành phố du lịch, khách hàng của Nhung sử dụng sản phẩm không chỉ là quá tặng mà, để cảm ơn vì đã cho họ lời khuyên du lịch và dịch vụ uy tín.
Đầu tiên dịch vụ là miễn phí nhưng dần dần Nhung chuyên nghiệp nó và có một kênh Tiktok review nữa cho điều đó để khách hàng có thêm sự tin tưởng và công nhận.
Mình sẽ chia sẻ kiến thức câu chuyện dinh dưỡng của mình cho mọi người?
Đấy là cho lời khuyên sức khỏe, dinh dưỡng thì khó. Vì sức khỏe là một vấn đề không phải dễ khi có nhiều chuyên gia đang rao giảng, đôi khi kiến thức của họ nói rằng họ lấy từ trên mạng và thiếu kiểm chứng.
Bác sĩ cho lời khuyên nhưng họ đã có sẵn chuyên ngành và kiến thức về lĩnh vực sức khỏe. Và bằng cấp trong trường Y như là một sự công nhận của xã hội. Các blogger beauty thì chính vẻ ngoài của họ, chính sự lên hình bởi chính vóc dáng mơ ước của họ là điểm thu hút của chị em. Còn kết quả khi làm theo các lời khuyên ấy…
Vậy với mình đó là gì, sự bất bình thường của mình. Trọng lượng của mình hiện tại là 74kg và chiều cao là 1,69m, và cách đây 5 năm là 87kg và 1,69m. Theo cách tính chỉ số khối cơ thể BMI lần lượt là 25,56 và 30,46 – kết luận điều là béo phì và béo phì cấp độ 1.
Hiện tại sau 2 tuần áp dụng nhịn ăn gián đoạn IF (Intermittent Fasting) và kết hợp chế độ ăn nhiều chất béo tốt, không ăn carbohydrate tinh chế (vì nó không hẳn là keto). Thì cơ thể mình có nhiều chuyển biến tích cực, cân nặng giảm còn 69kg.
Qua những câu chuyện này, bạn có học được bài học gì cho bản thân mình chứ. Mình hi vọng chia sẻ trên mang đến cho bạn cách hiểu về việc truyền cảm hứng và xây dựng phong cách bán hàng khác biệt.